chomeurs-rassemblons-nous

Suite de nos réflexions sur les discriminations à l'embauche. Outre l'apparence physique (et au premier chef la couleur de peau), l'accent serait également un motif de discrimination. Illégal, mais difficile à prouver.

Comme l'indique un très bon article paru sur le site Jobetic, l'accent serait un facteur de discrimination à l'embauche. Les postes de relation-clientèle, par téléphone ou en vis-à-vis, sont bien sûr les premiers concernés.

De telles pratiques, bien qu'illégales, restent difficiles à prouver. Souvent, le refus de tout accent un peu prononcé est dissimulé, sur l'offre d'emploi, par la formule "excellente maîtrise de l'oral exigée". Après, toute la difficulté consiste à discerner si oui ou non, l'accent pose des problèmes de compréhension, ce qui est évidemment incompatible avec certaines activités comme, par exemple, le télémarketing.

Or comme dans toute question de discrimination, la subjectivité est la règle : ainsi, un accent italien ne posera pas de problème, bien au contraire, alors que l'accent d'Afrique sub-saharienne sera lui rédhibitoire.

D'où parfois des situations ubuesques, comme lorsque des sociétés de centres d'appels s'installent au Sénégal. Là, certaines d'entre elles n'hésitent pas à inscrire leurs salariés à des cours de théâtre, afin qu'ils travaillent leur élocution... et gomment leur accent. Embaucher des Sénégalais au tarif sénégalais, d'accord, mais à condition qu'ils parlent français avec l'accent français. Le beurre et l'argent du beurre...